如若你在上海地铁2号线静安寺、南京东路、东谈主民广场、陆嘴及浦东1号2号航站楼站等站点搭乘2号线地铁，你很可能会看到衣服橙马甲的番邦东谈主，他们是上海地铁的外籍志愿者。跟着入境上海的外籍搭客越来越多，上海地铁2号线与张江志愿者协会等面作，积招募外籍志愿者，好意思国东谈主雷（Ray）等于新成员。

雷在生计了20多年，他的夫人是上海东谈主，他我方是上海科技大学的外籍淳厚，主要评释注解科技英语。在学校，雷参与了些外语学生志愿者的培训责任，在一又友的忽视下，他我方也决定试试。

“弃取了我，我在这里安了，当今我不错代表宽容来自国际的新一又友，这定是敬爱的体验。”2025年进博会工夫，雷次穿上上海地铁志愿者的橙马甲，在2号线浦东机场2号航站楼这入境客流经之处体验新的角。

雷在地铁2号线浦东机场2号航站楼站作念志愿者。

给新来宾“情愫价值”

这可能是不雅察“入境游站”的佳场所。自2024年以来，在系列签证便利化要领的动下，多半入境游搭客涌入，并弃取上海算作站，或后站。据上海市文化和旅游局统计，2025年上海入境游管待总量936万东谈主次，创历史新，排在寰宇位，其中番邦游客占比七成。

“到了周末，很显著，日韩的游客就多起来了岳阳不锈钢保温厂家，东南亚的游客也不少。西洋国游客则不局限于周末，在玩得时候也久些，其中西班牙语国的近相比多。”雷告诉记者。

畴昔，除商务客流外，大部分入境游客皆是通过旅游团来的，当今则不同，以解放行径主。雷发现，大部分国际一又友皆有备而来，他们手机里下载了各种APP，还有许多攻略的截图、相片等，有的游客准备的上海好意思食舆图让雷皆瞻仰不已。

正因为有备而来，大部分东谈主不会主动求援，他们但愿发扬得“土产货些”，但愿有“切尽在掌捏”的嗅觉。虽然，他们也但愿取得来自“土产货东谈主”的信服，比如“没错，就是个向，你是对的”，这会让他们加详情。

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是以，雷老是会相配样子这些来自国际的来宾，如若他们发扬出迟疑、迟疑，他就会凑近望望是否需要匡助。比如有外籍游客在售票机前反复切换界面，约略盯着泄露图看了好久，他就会主动向前提供匡助。“你要去东谈主民广场，点这里没错，这么付款就好了。”“哇你还下载了支付宝和微信，很强横！”雷很会提供“情愫价值”，末了他会引搭客到近的地铁进站口。

这些解放行游客心爱让雷给些游玩的忽视。比如有来自好意思国的游客问他浦东开市客（Costco）的热狗正不正统，是否值得去；来自欧洲的一又友问他去上海何处的啤酒好喝；还有许多东谈主问，去南京路先逛什么。

“我会和他们说尽可能多体验些，因为上海适口的、好玩的地许多。”雷说。

雷以为匡助他东谈主不仅会让国际来宾昂扬，对上海有好的印象，况且，当游客为他竖起大拇指，或感谢他时，他我方也以为很昂扬。

记者采访这天，铁皮保温他送几位来自马来西亚的搭客进地铁站，其中位女士在进站时，纸袋子不留神挂到门上撕破了，内部的东西掉了出来，他看着这位女士蹲下身捡东西，心里不太好受。恰恰，周围有东谈主买了咖啡，准备把装咖啡的纸袋子扔到垃圾桶里，雷迅速向前，把纸袋子要了过来，又刷卡进站，将纸袋子递给那位女士，并帮她把掉在地上的东西捡起来。

为了感谢雷，女士从行李袋中拿出盒饼干塞给雷，见辞不了，雷终接了下来。“其实我不太能吃甜的东西，但这是盒很有真义的饼干。”雷说，也许这份在上海地铁口的和气相遇，会在双牵记中留存很久。

雷帮搭客搬行李。

管待“老外”感受速率

雷还向记者共享了些趣事。比如2025年进博会工夫，位来自非洲的伯仲在浦东机场迷了路。“他念念要搭乘大巴去义乌，但浦东机场哪有去义乌的大巴，我和这里的责任主谈主员带着他在机场兜了好几圈，其间咱们劝他去虹桥火车站搭乘铁，但他非说有直达义乌的大巴，其后咱们了解到，正本2018年时他来过上海，其时是坐大巴去的义乌。短短7年时候，上海依然大变样了，当今虽然是铁便啦。”雷感触，这就是的发展速率，他永久身处其中难以察觉，反而是通过国际一又友的视角，才发现上海的变化日沉。

速率不仅体当今硬件基础圭臬设立上，还体当今办事等软件面，为番邦东谈主带来多便利，这也动上海成为受人人游客喜的入境游站。

上海地铁从2025年6月起，领先在磁浮线试点“银行卡刷卡过闸”办事，并快速广至全网。此项办事支撑银联、Visa、万事达、好意思国运通、JCB等主流芯片闪付卡，各种手机Pay，以及多种形态的数字东谈主民币硬钱包（包括IC卡、手机末端、可穿戴诱惑等）。乘客只需确保卡片已绽放小额密支付，即可“即刷即走”。抑制2026年1月25日，该办事已累计办事乘客过139.81万东谈主次，其中境外银行卡使用量达86.94万东谈主次，占比过62.18，显赫进步了上海算作大皆市的交通支付便利度。

“这是个新办事，频繁我不会主动忽视，如若搭客购票约略进站遭受艰难，我会磋商他们有哪些准备，比如是否装配了支付宝、微信，是否带了绽放小额密支付的银行卡，约略逍遥绽放，然后再提供些弃取，让搭客我方选。”雷说，他发现心爱这项办事的应该是欧洲东谈主，“他们太这项新办事了，许多东谈主暗示，这么就不怕买错票了，银行卡刷就不错收支地铁站，念念去哪就去哪，太便了。”

算作上海地铁志愿者岳阳不锈钢保温厂家，雷切身感受到身边的多样办事升，比如外语绚丽、换取、智能航等。“我很兴我亦然其中部分，很兴能为上海这个给了我新的城市作念点事。”雷说。

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